Auster Digital - Joachim Auster
Seit 1992 beschäftige ich mich mit der richtigen Kombination aus IT und Business für Unternehmen. Heute nennt man das Digitalisierung. Dabei gehen mir immer wieder folgende Fragen durch den Kopf:
- Wie können Unternehmen die Digitalisierung noch besser für sich nutzen?
- Welche Prozesse lassen sich sinnvoll beschleunigen und automatisieren?
- Wie können Systeme noch besser verbunden und Daten synchronisiert werden?
- Wie kann die Kommunikation zum Kunden und seine Kundenreise optimiert werden?
- Und welche Variante nutze ich, um diese Verbesserungen effizient umzusetzen?
Die Antworten auf diese Fragen sind nicht in jedem Unternehmen gleich, weil jedes Unternehmen einzigartig ist. Wichtig ist, dass möglichst schnell Zeit und Ressourcen eingespart werden, gleichzeitig die Resultate immer besser werden und so nachhaltiges Wachstum beginnt.
Mein Leitsatz dabei: „Entweder richtig oder gar nicht, keine halben Sachen!“. Mit Richtig meine ich hier die ganzheitliche Sichtweise und Multi-Dimension, also alle involvierten Prozesse, Daten und Systeme, deren Verbindungen und Abhängigkeiten. Nur wenn man das auf dem Radar hat und genau prüft, dann wird die Sache auch funktionieren wie erwartet. Denn am Ende zählt nur, ob die Sache rund läuft, damit der Kunde sein volles Potenzial nutzen kann und die Investition sich mehrfach gelohnt hat.
Joachim B. Auster
Inhaber von Auster Digital
Experte für Automation, digitale Prozessoptimierung, Business-Analyse, Kundenmanagement und Online-Marketing.
Antrieb und Motivation von Auster Digital
Unser Warum
Unternehmen mangelt es an Skills für Automation und Prozessoptimierung. Sie wissen nicht, wo sie anfangen sollen, welche Schritte notwendig sind und wie die ideale Lösung am Ende aussieht und aussehen kann.
So wird nur hier und da ausprobiert, man orientiert sich eher an interessanten Funktionen und angeblich neuen Tools.
So bleiben viele motivierten Ambitionen auf der Strecke und es wird weiterhin die Arbeit manuell ausgeführt, weil man es nicht besser weiß.
Die erfolgreichen Unternehmen von heute und morgen sind darauf aus, ihre Prozesse, Daten, Strukturen und Systeme immer weiter digital zu optimieren und automatisieren.
Mit iKAS360 können sie sich noch mehr auf die Arbeit mit ihren Kunden konzentrieren, mehr an ihrem Unternehmen arbeiten und lästige manuelle Arbeiten durch die Automation und Prozessoptimierung beseitigen.
Unsere Vision
Auster Digital ist eine solide digitale Unternehmensberatung und Digitalagentur. Die Nr.1 Anlaufadresse im DACH Raum, wenn es um Automation, digitale Prozessoptimierung und intelligentes 360grad Kundenmanagement geht.
Kleine und mittelständische Unternehmen bekommen hier die beste Unterstütung zu allen Fragen zur Optimierung und Automation von Prozessen, Systemen, Integrationen und Daten. Von der Analyse, Strategie, Planung, Einrichtung, Schnittstellen, Synchronisierung, Migration bis zum 24/7 Betrieb mit Monitoring und Optimierung.
Wir möchten so vielen Unternehmen wie möglich helfen, die Digitalisierung noch besser zu meistern und somit die Mitbewerber zu überholen und diese dauerhaft auf Distanz zu halten.
Unsere Mission
Auster Digital fokussiert sich auf eine Sache: Mit iKAS360 die Automation, die Prozesse und Systeme immer besser zu machen. So viele manuelle Arbeiten wie möglich zuverlässig vom System erledigen lassen und so die Qualität und die Geschwindigkeit der Ergebnisse aufs höchste Level zu heben. Wir entwickeln iKAS360 kontinuierlich weiter. Dazu lassen wir neueste Innovationen einfließen und das wichtige Feedback unserer Kunden.
Wichtig: Erfolg und Wachstum sind nur möglich, wenn unsere Kunden das wirklich wollen. Wir können nur dann Wunder vollbringen, wenn der Kunde zu 100% hinter den Arbeiten steht und wir den Weg gemeinsam gehen.
Schluss mit langweiligen adminstrativen Arbeiten und mehr kommunikate und kreative Arbeit mit und für den Kunden. Bessere digitale Lösungen für mehr Zeit und weniger Stress. Dafür geben wir jeden Tag unser Bestes.
Herausragend statt Mittelmaß
Wir lieben erfolgreiches digitales Business, das den Menschen und Unternehmen im richtigen Moment wirklich weiterhilft und für alle Beteiligten ein Gewinn ist. Und alles mit dem Ziel und Bestreben, dass Probleme bestmöglich gelöst und Bedürfnisse über ihren Erwartungen erfüllt werden.
Das digitale Business wird immer komplexer. Dafür braucht es den richtigen ganzheitliche Experten, der sowohl die Customer Journey (Kundensicht) für jedes einzelne Angebot als auch die ganze digitale Verkettung (Anbietersicht) von der Marktanalyse über die Produktentwicklung über das Marketing bis zum Sales und Support kennen und professionell verstehen. Gerade bei der Automation und Prozessoptimierung.
Ein Unternehmen, das heute nachhaltig erfolgreich sein will, braucht dafür die ganzheitliche Sichtweise für sein digitales Geschäft. Aufgrund der Komplexität an Technik und gesetzlicher Vorgaben (Compliance) ist diese ohne ganzheitliche Sicht nicht mehr stemmbar auf hohem Niveau. Dieses hohe Niveau ist aber nötig, wenn man zu den Marktführern zählen möchte.
Wenn Marktanalyse und Produkt-Messaging nicht gezielt im Vorfeld gemacht werden, wird dadurch auch die Kommunikation zu den Interessenten und Kunden schlecht. Und das wirkt sich dann auf alle Komponenten aus, von Anzeigen über Landingpages, Produktseiten bis zu Bezahlseiten und dem Support. Das haben viele leider nicht auf dem Radar und sind dann frustriert, weil die Einnahmen nicht so laufen, wie sie laufen sollten.
Deswegen ist es unsere Mission, Unternehmen dabei zu unterstützen, die gigantischen neuen Potenziale der Automation und Digitalisierung im Marketing, Vertrieb und Service voll auszuschöpfen. Als starker ganzheitlicher Experte und Partner im digitalen Business sind wir da, damit sich diese Unternehmen wieder auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können, mehr Menschen gleichzeitig bedienen und begeistern können und ständig wachsen (skalieren) können.
WERTE - Wofür wir bei Auster Digital stehen
Präzision
Präzision statt Perfektion, denn es kommt nur auf das Ergebnis an. Vor der Präzision muss die Funktionalität passen, damit diese immer weiter ausgebaut werden kann.
Verantwortung
Verantwortung übernehmen, für das eigene zielorientierte Handeln, die Kommunikation und die Veränderung. Und dabei stets auf Augenhöhe miteinander arbeiten.
Ganzheitlich
Wenn man im Business große Ziele erreichen will, zählt jedes Detail. Und für den großen Erfolg müssen sie richtig und reibungslos zusammenarbeiten. Deshalb ist der Blick auf das große Ganze so entscheidend.
Exzellenz
Stets das Beste geben, um das bestmögliche Ergebnis zu erzielen, egal ob für mich oder meine Kunden bzw. Partner. Egal was ich tue, ich möchte damit zu den Besten gehören und mich abheben.
Transparenz
Offener vertrauensvoller Umgang mit relevanten und wichtigen Informationen ist sehr wichtig. Bei Absprachen genauso wie bei Fehlern, Erfolgen und beim Reporting.
Mensch sein
Wir sind Menschen und werden von Gefühlen geleitet. Empathie und Feinfühligkeit für die Menschen um mich herum und im Umgang miteinander. Fehler sind wichtig und aus Fehlern lernen.
Expertise, Kompetenz und Erfahrungen
Expertise
Auster Digital ist spezialisiert auf intelligente 360grad Kunden-Managementsysteme (CRM) mit Automation, Daten-Synchronisation und digitaler Prozessoptimierung. iKAS360 ist das Framework dazu.
Einzigartig
Für bestmögliche Ergebnisse mit HubSpot und ActiveCampaign ist die Kombination aus IT, Online-Marketing, Kommunikation, Verkaufspsychologie, Prozessoptimierung und agilen Methoden extrem wichtig. Im Gegensatz zu anderen Anbietern, die meist nur Marketingwissen vorweisen können, bietet Auster Digital diese einzigartige Cross-Funktionalität, damit die Systeme, Prozesse, Daten und Content als starke Einheit für wirtschaftliches Wachstum in Deinem Unternehmen sorgen. iKAS360 ist das passende Framework dazu.
Starker Partner
Als offizieller Partner und zertifizierter Berater von HubSpot und ActiveCampaign unterstützt und berät Auster Digital kleine und mittelständische Unternehmen zu allen Fragen rund um HubSpot und ActiveCampaign. Von der Strategie, Planung, Einrichtung, Prozessoptimierung, Automation, E-Mail Marketing, Schnittstellen, Datensynchronisierung, Migration bis zum 24/7 Betrieb mit Monitoring und Optimierung.
Mehr als 20 Jahre Erfahrung
Seit 1998 ist Auster Digital als Dienstleister erfolgreich für seine Kunden im Einsatz und seit 2015 mit dem Fokus auf digitale Prozessoptimierung (Business Analyse), Automation, Datensynchronisation, Kundenmanagement-Systeme (CRM) und Online-Marketing.
Zertifiziert
Zertifizierungen dokumentieren fundiertes Wissen und sind die essenzielle Basis für saubere, erfolgreiche Arbeit. Deswegen besitzt Auster Digital alle wichtigen Zertifizierungen in den Bereichen Prozessoptimierung, Automation, Kundenmanagement, Business-Analyse, Testen, Online-Marketing und agile Methoden.
Kunden
Zu den Kunden von Auster Digital zählen bekannte internationale Konzerne, mittelständische Unternehmen sowie auch Kleinunternehmen.
Hier ein Auszug der Kunden von Auster Digital:
Starte jetzt mit Auster Digital und iKAS360 Dein digitales Wachstum
Schritt für Schritt zur iKAS360 Lösung für beschleunigstes Wachstum und Vorsprung vor der Konkurrenz
1. Erstgespräch
Sichere Dir den Termin fürs Erstgespräch, in dem wir uns kennenlernen. Fokus ist das Wachstum Deiner Firma, die aktuelle Situation, die anvisierten Ziele und die bestmögliche Umsetzung mit iKAS360.
2. Wachstum Plan
Du bekommst Deinen iKAS360-Plan für beschleunigtes Wachstum: Deine Ziele, Anforderungen, nötige Schritte, Prozesse, Daten, Systeme, Kundenmanagement, Voraussetzungen, Meilensteine und Skizzen.
3. Wachstum mit iKAS360
Dein Kunden-Management mit Automation und Synchronisation läuft rund um die Uhr 24/7. Dein iKAS360 sorgt dafür, dass Du schneller und effizienter mehr Kunden, Anfragen und Wachstum generierst.