About - Über uns
Was du über Auster Digital wissen willst
Erfahre alle wichtigen Punkte, die Du über Auster Digital wissen solltest.
Vom Chaos der Einzellösungen zu einem System, das wirklich funktioniert.
Seitdem es digitale Lösungen gibt, stellen wir immer wieder fest: Viele Unternehmen stecken im digitalen Chaos fest. Eine Website hier, ein Funnel dort, ein CRM-System oder Automationen – doch nichts davon greift richtig ineinander. Die Folge? Prozesse laufen ins Leere, Kunden bleiben aus, und das Wachstum stagniert.
Neue Erkenntnisse, die alles veränderten
Im Jahr 2010 haben wir erkannt, dass einzelne digitale Lösungen nur dann wirklich funktionieren, wenn sie Teil eines größeren digitalen Systems sind. Alle Zahnräder im System müssen vorhanden sein und perfekt ineinandergreifen – strategisch, technisch, inhaltlich und prozedural. Diese Erkenntnis hat unser Handeln entscheidend geprägt und dazu geführt, dass wir die Angebote und Leistungen von Auster Digital immer weiter präzisiert haben, um genau dieses Problem zu lösen.
Warum viele Dienstleister scheitern
Zusätzlich wurde uns ein weiteres großes Problem bewusst: Anbieter von Websites, Funnel, CRM-Systemen, Automationen oder Content-Lösungen verstehen oft selbst nicht wirklich, wie alle Komponenten und Elemente in digitalen Systemen zusammenhängen. Sie bieten nur Insellösungen an und überlassen es den Unternehmen, die Einzelteile selbst zusammenzufügen.
Das Ergebnis? Dienstleister probieren auf eigene Faust aus, bauen Systeme “irgendwie” zusammen, und am Ende bleibt vieles Stückwerk. Das nennen wir Digitales Chaos – ein Zustand, in dem Potenziale vergeudet werden und echtes Wachstum blockiert ist.
Struktur und Präzision statt Chaos
Mit dem XRA-System ermöglichen wir es Dienstleistern, alle wichtigen Elemente des digitalen Geschäfts – Website, Inhalte, Funnel, Automationen, Kontrolle (CRM) und Wissen – präzise und nahtlos zu verbinden. Mit dem XRA-System (Experience Revenue Automation) bieten wir eine einzigartige Lösung, die all diese Elemente in einem reibungslosen, funktionierenden System zusammenführt.
Wir befreien Dienstleister aus dem Chaos der Einzellösungen und geben ihnen ein klares, skalierbares System an die Hand, das Wachstum, Effizienz und langfristige Stabilität ermöglicht.
Langfristige Partnerschaft ist der Schlüssel
In unserer Arbeit geht es nicht nur darum, einzelne Probleme zu lösen, sondern darum, ein nachhaltiges Fundament für Erfolg und Wachstum zu schaffen. Zu Beginn haben wir in großen Enterprise-Projekten immer wieder erkannt, warum Digitalisierungsinitiativen scheitern – und wie man diese Hindernisse erfolgreich und schnell überwindet.
Dienstleister, die mit Auster Digital zusammenarbeiten, haben einen Partner an ihrer Seite, der sich nicht nur um die Details bei der Planung und Implementierung kümmert, sondern dafür sorgt, dass alle Zahnräder langfristig perfekt ineinandergreifen. Denn ohne perfekte Partnerschaft kehrt das Chaos zurück – und das wollen wir gemeinsam verhindern.
“Das XRA-System ist mehr als eine Lösung – es ist der Schlüssel, der aus chaotischen Einzelteilen ein kraftvolles System macht. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass Dein Unternehmen nicht nur effizienter wird, sondern sein volles Potenzial entfaltet und behält.”
Joachim B. Auster
Digital Business Experte
Digital Growth Solution Engineer
Inhaber von Auster Digital
Beispiele aus der täglichen Praxis
Was das XRA-System bewirkt
1. Website: Von der Baustelle zum Kundenmagneten
Vorher:
- Deine Website vermittelt nichts, was Kunden wirklich interessiert – sie klicken weg, bevor sie verstehen, was du anbietest.
- Besucher verlieren sich in einer unübersichtlichen Navigation oder stoßen auf technische Probleme.
- Unterschiedliche Designs, kaputte Links und langsame Ladezeiten lassen deine Website wie eine Baustelle wirken.
Beispiel:
Ein Unternehmensberater hatte eine veraltete Website mit unübersichtlicher Navigation, Texten ohne klare Botschaft und einer Ladezeit von über 5 Sekunden. Kunden verließen die Seite, bevor sie überhaupt verstanden, was angeboten wurde.
Website mit dem XRA-System:
- Deine Website zieht gezielt die richtigen Kunden an, die sich sofort angesprochen fühlen.
- Jede Interaktion auf der Website steigert das Vertrauen und die Wahrscheinlichkeit einer Conversion.
- Ein harmonisches Design und blitzschnelle Ladezeiten schaffen einen bleibenden Eindruck.
Beispiel:
Nach der Optimierung zeigte die Website des Unternehmensberaters Fallstudien, eine klare Navigation und eine Ladezeit von nur 1,8 Sekunden. Innerhalb von 3 Monaten verdreifachten sich die Kontaktanfragen, und die Kunden blieben länger auf der Seite.
2. Autorität: Von der Belanglosigkeit zur Branchenautorität
Vorher:
- Deine Inhalte im Web und auf der Website klingen wie alle anderen – niemand fühlt sich angesprochen.
- Leser finden keine klare Struktur oder Handlungsaufforderung – sie wissen nicht, was sie als Nächstes machen sollen.
- Unregelmäßige Veröffentlichungen und widersprüchliche Botschaften zerstören die Glaubwürdigkeit deines Unternehmens.
Beispiel:
Eine Personalberatung veröffentlichte sporadisch generische Blogbeiträge ohne klare Zielgruppen. Die Artikel wurden weder gelesen noch geteilt, und die Website generierte kaum organischen Traffic.
Autorität mit dem XRA-System:
- Deine Inhalte positionieren dich als unverzichtbare Autorität in deiner Branche.
- Klar strukturierte und konsistente Inhalte stärken deine Marke und heben dich vom Wettbewerb ab.
- Jeder Content-Punkt liefert Mehrwert und macht aus Lesern überzeugte Kunden.
Beispiel:
Mit einer strategischen Content-Planung veröffentlichte die Personalberatung gezielte Artikel, die auf häufige Probleme von Unternehmen eingingen, z. B. “5 Schritte, um die richtigen Talente zu finden.” Innerhalb von 3 Monaten stieg der organische Traffic um 40 %, und es kamen neue Kundenanfragen.
3. Funnel: Vom Flaschenhals zur Umsatzmaschine
Vorher:
- Deine Funnels sprechen die falschen Zielgruppen an oder wirken irrelevant.
- Kunden brechen ab, weil Formulare kompliziert sind oder der Prozess nicht klar ersichtlich ist.
- Technische Probleme und unkoordinierte Tools lassen den gesamten Funnel ins Stocken geraten.
Beispiel:
Ein IT-Berater hatte einen unstrukturierten Funnel. Interessenten trugen zwar ihre Daten ein, aber es folgte keine gezielte Nachverfolgung. Die Abbruchquote lag bei 70 %.
Funnel mit dem XRA-System:
- Deine Funnel führen Interessenten durch einen klaren, logischen Prozess, der Vertrauen aufbaut und Entscheidungen erleichtert.
- Jeder Schritt im Funnel ist perfekt auf die Zielgruppe abgestimmt und eliminiert Reibungsverluste.
- Technische Stabilität sorgt dafür, dass kein Lead verloren geht und Abschlüsse gesteigert werden.
Beispiel:
Nach der Einführung eines automatisierten Funnel mit personalisierten Follow-up-E-Mails stiegen die Kundenanfragen stiegen um 60 % und die Abschlussquote des IT-Beraters verdoppelte sich.
4. Automation: Von Handarbeit zu automatisierten Erfolgen
Vorher:
- Automatisierte Nachrichten erreichen Kunden mit irrelevanten Inhalten.
- Automationen sind unflexibel und ignorieren Kundenbedürfnisse.
- Prozesse sind inkonsistent und fehlerhaft – Systeme arbeiten nicht zusammen.
Beispiel:
Ein Versicherungsmakler verwaltete seine Kundendaten und Fristen manuell. Oft wurden wichtige Verlängerungen oder Nachfassaktionen vergessen, was zu verärgerten Kunden führte.
Automationen mit dem XRA-System:
- Automatisierte Nachrichten treffen den richtigen Ton und schaffen echte Bindung zu deinen Kunden.
- Deine Systeme sind synchronisiert, und alles läuft wie ein perfekt abgestimmtes Orchester.
- Zeitverluste und manuelle Fehler gehören der Vergangenheit an.
Beispiel:
Mit automatisierten Erinnerungen für Vertragsverlängerungen und personalisierten E-Mails sparte der Versicherungsmakler 15 Stunden pro Woche. Die Kundenbindung verbesserte sich, und die Vertragsabschlüsse stiegen um 20 %.
5. Kontrolle (CRM): Vom Datensalat zu klaren Entscheidungen
Vorher:
- Kundendaten sind unvollständig, veraltet oder falsch – personalisierte Kommunikation wird unmöglich.
- Mitarbeiter verlieren den Überblick über Kundenbedürfnisse.
- Doppelte oder verstreute Daten machen klare Entscheidungen unmöglich.
Beispiel:
Eine Kanzlei speicherte Mandantendaten in Excel-Listen. Informationen waren veraltet, und wichtige Details gingen oft verloren, was die Mandantenbindung schwächte.
Kontrolle (CRM) mit dem XRA-System:
- Du kennst jeden Kunden und weißt genau, welche Bedürfnisse und Probleme gelöst werden müssen.
- Deine Daten sind immer aktuell, präzise und für dein Team leicht zugänglich.
- Entscheidungen basieren auf klaren Fakten, nicht auf Vermutungen.
Beispiel:
Nach der Einführung eines zentralisierten CRM-Systems konnte die Kanzlei alle Mandantendaten an einem Ort bündeln. Die Bearbeitungszeit für Mandantenanfragen reduzierte sich um 35 %, was zu einer schnelleren und effizienteren Betreuung führte. Zudem konnte die Kanzlei innerhalb von 6 Monaten 15 neue Mandanten gewinnen, da der Fokus auf persönlicherer Kommunikation und gezielter Nachverfolgung lag.
6. Wissensmanagement: Von Sucherei zu strategischem Einsatz
Vorher:
- Wissen ist veraltet oder unzugänglich, Entscheidungen basieren auf falschen Grundlagen.
- Mitarbeiter suchen stundenlang nach Informationen.
- Informationen sind in verschiedenen Systemen verteilt und widersprüchlich.
Beispiel:
Ein Coach hatte wichtige Kursmaterialien und Checklisten auf mehreren Plattformen verstreut. Teilnehmer waren frustriert, weil sie relevante Inhalte oft nicht fanden.
Wissen mit dem XRA-System:
- Wissen ist jederzeit verfügbar – keine verlorene Zeit durch langes Suchen.
- Dein Team arbeitet effizient und fokussiert, weil jeder genau weiß, was zu tun ist.
- Wissen wird strategisch genutzt, um bessere Entscheidungen zu treffen und schneller auf Veränderungen zu reagieren.
Beispiel:
Mit einem zentralisierten Wissensmanagement-System hatte der Coach alle Inhalte an einem Ort gebündelt. Teilnehmer fanden die Materialien schnell, und der Coach sparte täglich mehrere Stunden Verwaltungsarbeit.
FAQs - Auster Digital und eXperience Revenue Automation
Häufige Fragen + Antworten zum XRA-System
Hier bekommst Du Antworten auf Fragen, die uns Interessenten immer wieder stellen.
Weil Digitalisierung kein einmaliges Projekt ist. Die Tools und Systeme, die heute perfekt funktionieren, brauchen kontinuierliche Pflege und Anpassung. Mit Auster Digital haben Sie einen Partner, der nicht nur die Technik versteht, sondern auch Ihre Ziele und Herausforderungen. Wir sorgen dafür, dass Ihr System langfristig reibungslos läuft, sich weiterentwickelt und mit Ihrem Unternehmen wächst. Und das Beste? Sie können sich auf Ihr Geschäft konzentrieren, während wir uns um die Details kümmern.
Erste Ergebnisse sehen Sie oft schon nach wenigen Wochen – sei es durch optimierte Prozesse, höhere Effizienz oder eine Website, die endlich Kunden begeistert. Langfristige Veränderungen wie ein stabil wachsendes Unternehmen entstehen Schritt für Schritt, aber immer mit dem Fokus auf messbaren und nachhaltigen Erfolg.
Die Kosten hängen von Ihrem individuellen Bedarf ab. Aber denken Sie daran: Das XRA-System ist kein zusätzlicher Kostenpunkt – es ist eine Investition, die sich schnell auszahlt. Wir optimieren Ihre Prozesse, reduzieren Fehler, und schaffen ein System, das Ihnen langfristig Zeit, Geld und Ressourcen spart. Gemeinsam finden wir die passende Lösung für Ihr Budget und Ihre Ziele.
Das XRA-System ist flexibel. Wir schauen gemeinsam, wo die größten Hebel für dein Wachstum liegen, und beginnen genau dort. Es muss nicht alles auf einmal geschehen. Ob du mit deiner Website starten möchtest oder deine Automationen optimieren willst – jedes Element bringt sichtbare Ergebnisse und fügt sich später in das große Ganze ein.
Ja! Das XRA-System ist speziell für Dienstleister entwickelt, unabhängig davon, wie groß dein Team ist. Ob du ein kleines Unternehmen führst oder bereits wächst – es ist skalierbar und wird individuell auf deine Bedürfnisse angepasst. Es geht nicht darum, alles auf einmal zu ändern, sondern Schritt für Schritt ein solides Fundament zu schaffen, das nachhaltig wächst.
Viele Lösungen konzentrieren sich nur auf ein einzelnes Problem – eine schönere Website, ein besserer Funnel oder ein neues CRM. Aber was passiert, wenn diese Teile nicht zusammenpassen? Genau hier liegt der Unterschied: Das XRA-System denkt vom großen Ganzen her. Es verbindet alle Elemente strategisch, technisch und inhaltlich, sodass sie perfekt ineinandergreifen. Das Ergebnis? Kein Chaos mehr, sondern ein System, das dir Zeit, Energie und vor allem Frust spart.
Das XRA-System ist kein Tool, keine Software und auch keine Einzellösung – es ist ein ganzheitlicher Ansatz, der alle wichtigen Elemente deines digitalen Geschäfts miteinander verbindet. Website, Inhalte, Funnels, Automationen, CRM und Wissensmanagement arbeiten nahtlos zusammen, um klare Ergebnisse zu erzielen: mehr Umsatz, bessere Effizienz und zufriedene Kunden. Es ist ein System, das für dich arbeitet – nicht umgekehrt.
Werte und Prinzipien von Auster Digital
Was macht Auster Digital so einzigartig gut?
Fokus auf Dienstleister
Wir verstehen dein Geschäft als Dienstleister und wir wissen, worauf es ankommt, um in diesem Markt langfristig erfolgreich zu sein. Wir sprechen deine Sprache und sind dein strategischer digitaler Partner an deiner Seite.
Nur 1 Kunde je Region
Exklusivität ist für uns keine Option, sondern eine Verpflichtung. Wir arbeiten nur mit einem Dienstleister pro Nische und Region. Das bedeutet, du hast unseren vollen Fokus – keine Ablenkungen, keine Konkurrenz. Dein Erfolg ist unser Erfolg.
Seit 1998
Seit 1998 unterstützen wir Dienstleistungsunternehmen bei der Digitalisierung und beim Wachstum. Das XRA-System ist aus dieser langjährigen Erfahrung entstanden.
Ergebnisorientiert
Bei uns geht es nicht um leere Versprechen. Es geht um messbare Ergebnisse. Mit unserem XRA-System heben wir dein Marketing und deinen Vertrieb auf ein neues Niveau. Dein Erfolg ist der Beweis, dass unsere Methode funktioniert.
Exzellenz
Wir lieben und beherrschen die Kombination aus Funnel, Website, Content, Daten, Prozessen und Automation für Marketing, Vertrieb und Service. Wir wollen der beste digitale Experte für Dienstleistungen sein und täglich mit exzellenter Leistung begeistern.
Ganzheitlich
In deinem Geschäft muss alles ineinandergreifen – jedes Detail, jede Strategie. Wir sehen das große Ganze und sorgen dafür, dass alle Systeme, Daten und Prozesse reibungslos zusammenarbeiten.
