Human Selling Automation - Auster Digital
Strategisches + Operatives
Umsatzwachstum mit Gewinnsteigerung
für ambitionierte Dienstleister
Hebe Dein Unternehmen strategisch und operativ auf das nächste und übernächste Level und stelle es zukunftssicher auf mit Human-Selling-Automation. Für ambitionierte unzufriedene Dienstleister wie Agenturen, Coaches, Beratungsunternehmen, SaaS Business und Finanzdienstleister.
Erhöhe die Performance und Motivation im Verkauf, Marketing und Service
Erziele deutlich mehr Umsatz und Gewinn mit Neukunden und Bestandskunden
Gewinne planbar mehr lukrative Anfragen/Leads und begeisterte Neukunden
Eliminiere Geldfresser, Zeitfresser und Energieräuber in Technik, Daten und Prozessen
Erhalte den Echtzeit-Überblick und treffe schneller bessere Entscheidungen
Wie lange soll das Wachstum noch ausbleiben?
Vielleicht kommt Dir das bekannt vor...
Du willst seit einiger Zeit das Wachstum Deines Unternehmens ankurbeln und steigern, aber bisher hat nichts so richtig gefruchtet. Das kann richtig frustrieren und nerven.
Du bist hier auf jeden Fall richtig, damit dieser Zustand ein schnelles Ende hat.
Du bist genervt vom Chaos an Daten, unsauberen Prozessen und viel zu vielen Tools?
Landen Aufträge und Umsätze bei der Konkurrenz wegen unnötiger Fehler?
Ihr seid ratlos, was jetzt die richtigen Schritte und Massnahmen für Wachstum sind?
Ist die Zufriedenheit der Kunden eher schlecht und Kunden kündigen schnell wieder?
Fehlt der schnelle Überblick auf wichtige Kennzahlen und das Reporting dauert endlos?
Herrscht ein Gefühl von Ohnmacht, weil fast alle bisherigen Versuche als Rohrkrepierer endeten?
Dir ist klar, dass Du handeln willst und musst, damit Du Dein Business aus dem Dilemma befreist.
Dafür brauchst Du einen starken Partner an Deiner Seite und den hast Du mit Auster Digital gefunden.
Zusammen erschaffen wir die passende Lösung für das ersehnte Wachstum für Dein Unternehmen.
Wachstum durch Human Selling Automation mit schonungsloser Analyse, sauberer Planung und schneller agiler Umsetzung damit Dein Umsatz, Gewinn und Unternehmenswert endlich ansteigen.
Was passiert, wenn jetzt nichts geändert wird?
Es läuft nicht, vieles will nicht zusammen passen. Da neigt man gerne dazu, aus Trotz oder Frust den Kopf in den Sand zu stecken, nichts zu machen und zu hoffen, dass es von alleine besser wird.
Du weißt selbst, dass es im Business absolut falsch ist, auszuharren und nichts zu tun.
Denn die Konsequenzen können gnadenlos sein, wenn Du die notwendige Kurskorrektur verschiebst oder verdrängst. Damit schadest Du nur Dir und Deinem Business.
Dir ist klar, dass Du handeln willst und musst, damit Du Dein Business jetzt aus dem Dilemma befreist.
Dafür brauchst Du einen kongenialen Partner an Deiner Seite und den hast Du hier gefunden.
Die Konkurrenz zieht rücksichtslos an Dir vorbei.
Dein Business geht nach und nach unter.
All das, was Du über viele Jahre aufgebaut hast, geht kaputt.
Zahlungsunfähigkeit und mögliche Insolvenz rauben den Schlaf.
Mitarbeiter verlassen das Unternehmen, Partner und Lieferanten kündigen.
Dir ist klar, dass Du handeln willst und musst, damit Du Dein Business aus dem Dilemma befreist.
Dafür brauchst Du einen starken Partner an Deiner Seite und den hast Du mit Auster Digital gefunden.
Zusammen erschaffen wir die passende Lösung für das ersehnte Wachstum für Dein Unternehmen.
Wachstum durch Human Selling Automation mit schonungsloser Analyse, sauberer Planung und schneller agiler Umsetzung damit Dein Umsatz, Gewinn und Unternehmenswert endlich ansteigen.
Human Selling Automation
Human Selling Automation beschreibt die 3 entscheidenden Komponenten, die jedes nachhaltig wachsende Unternehmen umsetzen muss, um das volle Wachstumspotenzial zu entfalten und dieses im laufenden Betrieb konstant immer weiter auszubauen.
Human Selling Automation ist eine einzigartige Methode, Modell und Framework, dass von Joachim B. Auster und Auster Digital über viele Jahre aus der Praxis heraus entwickelt wurde. Human Selling Automation unterstützt Unternehmen ganzheitlich beim Umsatzwachstum, Gewinnsteigerung und Unternehmenswerterhöhung.
Details zu Human Selling Automation
Human
Im Business geht es immer um Menschen, der Mensch ist im Fokus. Es geht um die totale Zufriedenheit und Begeisterung der Kunden, weil die Angebote, die User-Experience und die Customer Journey zu 100 % auf die Zielgruppe zugeschnitten sind.
Und es geht auch immer um die Motivation und Performance der Mitarbeiter und Partner. Damit die Teams intern und extern hervorragend, nahtlos zusammenarbeiten, Spaß bei der Arbeit haben, konstant hohe Qualität liefern und stets den Kunden mit Empathie im Fokus haben.
Jeder Touchpoint des Kunden mit dem Unternehmen, dem Produkt, der Dienstleistung sollte so positiv wie möglich sein. Dafür müssen die Mitarbeiter geschult und mit allen nötigen Tools und Informationen ausgestattet werden, um diese Leistung zu liefern. Dann sind tiefes Vertrauen und Begeisterung auf Kundenseite, Umsatzsteigerung und Mundpropaganda die logische Folge.
Selling
Verkaufen und Umsatz sind die wirtschaftliche Essenz jedes Unternehmens. Damit das volle Umsatzpotenzial ausgeschöpft wird, müssen alle beteiligten Ressourcen und Aktivitäten im Marketing, Sales und Service auf den Verkauf und die Umsatzgenerierung ausgerichtet sein. Entscheidend sind hier die Kommunikation mit Verkaufspsychologie, Copywriting, Storytelling, Conversion-Optimierung, Design, Technik und besonders der richtige Mindset.
Alle Prozesse, Daten und Systeme müssen dafür wie an einer Perlenkette aneinander aufgereiht sein. Perfekt eingestellte Funnel und Pipelines sind entscheidende Assets. Wichtig sind auch Inhalte auf der Website und auf Social Media, die Leads erzeugen und den Expertenstatus/Image des Unternehmens nachhaltig ausbauen und stärken.
Dafür müssen die Kampagnen und Inhalte im Marketing zu lukrativen Anfragen/Leads führen. Diese Leads müssen vom Vertrieb schnellstmöglich und im kürzesten Zyklus zum Abschluss gebracht werden. Im Kundenservice werden aufkommende Fragen und Bedenken nach dem Kauf schnell und mühelos erledigt. Das ebnet den Weg für weitere Umsatzsteigerungen durch Upselling, Cross-Selling und viele 5-Sterne Bewertungen.
Automation
Je mehr die Prozesse für die Umsatzgenerierung im Marketing, Vertrieb und Kundenservice standardisiert und automatisiert werden können, desto höher die Qualität für den Kunden.
Alle Daten der Umsatzgenerierung und Kunden-Management müssen zentral in sauberer Qualität zur Verfügung stehen. Je höher die Qualität der Daten, desto effektiver die Automationen und desto besser die Resultate für die Kunden und das Unternehmen.
Signifikant wichtig ist auch das Tracking der Interaktionen/Events von Kunden mit Leadscoring, Segmentierung und Kennzahlen/KPIs. Damit wird ein Echtzeit-Monitoring möglich, womit schneller bessere Entscheidungen getroffen werden können.
Human Selling Automation - Framework
Das Human Selling Automation Framework beschreibt den grundlegenden Aufbau innerhalb eines Unternehmens und den Prozesse für die Umsetzung, damit das volle Potenzial bei Umsatzwachstum, Gewinnsteigerung und Unternehmenswerterhöhung ausgeschöpft wird.
Jedes Unternehmen ist anders und einzigartig, deswegen sind die genutzten Elemente aus dem Framework auch je Unternehmen unterschiedlich.
Die Vorgehensweise, der Prozess ist jedoch immer identisch.
Prozess von Human Selling Automation
1. Schritt: Analyse
Im ersten Schritt der Zusammenarbeit geht es darum, genau und schonungslos zu analysieren, was vorhanden ist und was davon effektiv zum Umsatz beiträgt und was den Gewinn reduziert. Es bringt nichts, Dinge schön zu reden. Es geht darum einen Status-Quo mit der Analyse zu bekommen, der das Fundament für den Plan und die Umsetzung bietet:
- Das Geschäftsmodell und die aktuellen Strategien werden analysiert
- Die Customer Journey und User-Experience vor und nach dem Kauf wird kritisch begutachtet
- Das Messaging, Copywriting, Funnel und Pipeline werden auf Engpässe untersucht
- Das Kunden-Management, CRM-System, wird auf Tauglichkeit überprüft
- Geldfresser, Zeitfresser und Energieräuber bei Prozessen, Daten und Technik ausfindig gemacht
- Die Daten werden genau unter die Lupe genommen und zusätzlich auf redundante Daten geprüft
- Genutzte Tools und Systeme werden hinterfragt, ob diese wirklich für Unsatz und Gewinn benötigt werden
- Bestehende Automationen und ihre Bedingungen geprüft
- Die Zusammenarbeit zwischen Marketing, Sales und Service wird analysiert
Ob alle genannten Bereiche, Elemente und Komponenten geprüft werden oder nur Teile davon, hängt vom Einzelfall ab.
2. Schritt: Wachstum Plan und Umsetzung
Im zweiten Schritt werden die Ergebnisse und Erkenntnisse der Analyse gemeinsam besprochen. Daraus werden Ziele für Dein Unternehmen definiert, in Abhängigkeit von Budget und Zeitraum. Dazu wird eine Strategie entwickelt, wie die Ziele am besten mit der aktuellen Marktsituation und Mitbewerbern erreicht werden können.
Der Plan wird so erstellt, dass man zuerst eine Minimallösung aufbaut, die im Betrieb eingesetzt werden kann. Vor dem Bau der Minimallösung, werden die Daten bereinigt, Prozesse verschlankt und Systeme aussortiert und ausgetauscht. Es kann auch sein, dass Teams anders und neu zusammengesetzt werden, damit die Kundenorientierung und die Kundenreise optimal bedient werden kann.
3. Schritt: Next Level Wachstum im Betrieb
Sobald die Minimallösung aufgebaut ist, wird sie in Betrieb genommen. Im laufenden Betrieb wird diese Lösung dann iterativ in kurzen Zyklen/Sprints Stück für Stück verbessert, um damit Umsatz, Gewinn und den Unternehmenswert immer weiter zu steigern.
Mit dieser Vorgehensweise können Marktveränderungen, Produkterweiterungen, gesetzliche Vorgaben zeitnah berücksichtigt und umgesetzt werden.
Der laufende Betrieb für Umsatzwachstum und Gewinnsteigerung ist eine eigene Einheit im Unternehmen, die sich ganzheitlich der Aufgabe widemt, die Customer Journey, die User Experience, das Umsatzwachstum und die Gewinnsteigerung immer weiter zu verbessern. Kundenzentrierte
Mit Auster Digital hast Du einen Partner an der Hand, der diese extrem komplexe Aufgabe erfolgreich erledigt und der Dich konstant betreut. Damit Dein Unternehmen immer weiter erfolgreich und nachhaltig wächst.
Wachstum mit Human Selling Automation
Wachstum mit Human Selling Automation ist ein Schritt-für-Schritt Prozess, der nach der ersten Einrichtung im Betrieb immer weiter verbessert wird. Grund für die kontinuierliche gezielte Überwachung und Verbesserung sind schnelle wichtige Veränderungen im Markt, gesetzliche Vorgaben und Veränderungen innerhalb des Unternehmens.
Human Selling Automation ist nicht nur eine Framework oder eine Methode, sondern eine spezielle Einheit im Unternehmen, die sich auf das ganzheitliche Wachstum fokussiert.
Nur mit kundenzentrierter und datengetriebener Strategie ist ein Unternehmen zukunftssicher.
Deswegen ist jetzt der richtige Zeitpunkt, damit zu starten.
Dir ist klar, dass Du handeln willst und musst, damit Du Dein Business nachhaltig auf Wachstum stellst.
Falls Dir Wachstum nicht wichtig wäre, dann würdest Du den Text hier gar nicht lesen, richtig?
Und Du brauchst einen starken Partner an Deiner Seite, den hast Du mit Auster Digital jetzt gefunden.
Zusammen erschaffen wir die passende Lösung für das ersehnte Wachstum für Dein Unternehmen.
Wachstum durch Human Selling Automation mit schonungsloser Analyse, sauberer Planung und schneller agiler Umsetzung damit Dein Umsatz, Gewinn und Unternehmenswert endlich ansteigen.
#About
Auster Digital - Joachim Auster
Spezialist für digitale Business Systeme, die verkaufen, messen und begeistern seit 1998
Expertise
Auster Digital ist spezialisiert auf Wachstum für ambitionierte Dienstleister durch Umsatzsteigerung und Gewinnoptimierung.
Aus der Praxis heraus wurde dafür „Human Selling Automation“ als einzigartige Methode, Modell und Framework von Joachim B. Auster über viele Jahre entwickelt und immer weiter verbessert.
Erfolgreiches Business, das nachhaltig Wachstum generiert, ist digital sehr komplex, weil Systeme, Daten, Prozesse, Marketing, Sales, Kundenservice, Compliance und Legal intelligent miteinander verknüpft und verbunden werden, damit alles reibungslos funktioniert.
Kunden bekommen von Auster Digital die volle ganzheitliche Kompetenz von der Analyse, Planung, Strategie, Einrichtung, Customizing, Automation, Schnittstellen, Datensynchronisierung, Migration bis zum reibungslosen 24/7 Betrieb mit Monitoring und Optimierung.
Starker Partner
Mit Auster Digital haben Kunden einen starken Partner für Wachstum an ihrer Seite, auf den sie sich jederzeit verlassen können. Ein starker Partner, der mit jahrelanger Erfahrung mit Rat und Tat zur Seite steht und der die Dinge auch erledigt, die zu erledigen sind.
Und es geht nicht nur um jahrelange Erfahrung, sondern auch im tiefes Fachwissen, strukturiertes Denken, genaues Analysieren, Differenzieren. Und die richtige Kommunikation mit dem richtigen Mindset.
Auster Digital ist in allen Bereichen, in denen sie im Kundenauftrag tätig sind, oft sogar mehrfach zertifiert: Marketing, Sales, Copywriting, Storytelling, Agile/Scrum, Business Model, Business Analyse, Coaching, Kommunikation, Verkaufspsychologie, Automation, Websites, Funnel, Conversion Optimierung und CRM.
Einzigartig
Um Unternehmen für nachhaltiges Umsatzwachstum und Gewinnsteigerung fit zu machen und dauerhaft zu betreuen, braucht es die komplexe Kombination aus Marketing, Sales, Copywriting, Storytelling, Agile/Scrum, Business Model, Business Analyse, Coaching, Kommunikation, Verkaufspsychologie, Automation, Websites, Funnel, Conversion Optimierung und CRM.
Diese einzigartige Cross-Funktionalität bietet Auster Digital im Gegensatz zu anderen Anbietern auf dem Markt, die sich nur in Teilbereichen auskennen.
Mit Auster Digital hast Du die Sicherheit, dass da der Spezialist an Deiner Seite ist, der genau daruf achtet, dass alles aufeinander abgestimmt, dass alles reibungslos funktioniert und dass die Dinge erledigt werden.
Mit Human Selling Automation und Auster Digital wird Umsatzwachstum und Gewinnsteigerung auch für Dein Unternehmen möglich. Vereinbare jetzt Dein Erstgespräch.
Joachim B. Auster
Ausgezeichneter Business Experte für Umsatzwachstum und Gewinnsteigerung mit Human-Selling-Automation
Digital Growth Architect + Digital Solution Engineer
Inhaber von Auster Digital
Dir ist klar, dass Du handeln willst und musst, damit Du Dein Business nachhaltig auf Wachstum stellst.
Falls Dir Wachstum nicht wichtig wäre, dann würdest Du den Text hier gar nicht lesen, richtig?
Und Du brauchst einen starken Partner an Deiner Seite, den hast Du mit Auster Digital jetzt gefunden.
Zusammen erschaffen wir die passende Lösung für das ersehnte Wachstum für Dein Unternehmen.
Wachstum durch Human Selling Automation mit schonungsloser Analyse, sauberer Planung und schneller agiler Umsetzung damit Dein Umsatz, Gewinn und Unternehmenswert endlich ansteigen.
Statements unserer Kunden
Lese die Aussagen und mache Dir selbst ein Bild über die Qualität und Ergebnisse unserer Arbeit.
Das ist nur ein Auszug an Statements und Testimonials, die wir immer wieder erhalten.
Kompetent, proaktiv und hochwertige Arbeit
Seitdem wir mit Auster Digital zusammenarbeiten, haben wir so viel mehr aus HubSpot herausgeholt. Joachim Auster und sein Team sind sehr kompetent, proaktiv und liefern stets hochwertige Arbeit. Wir können uns immer auf sie verlassen und sie sprühen vor positiver Energie! Einfach klasse, Danke.
Ein echter Spezialist für HubSpot
Bevor wir Joachim Auster und Auster Digital beauftragt haben, war unser HubSpot System ein riesiges Chaos, das von einer anderen Agentur verursacht wurde. Erst wenn man einen echten Spezialisten beauftragt, merkt man schnell, welche unglaublichen Möglichkeiten HubSpot bietet und die wir jetzt nutzen. Wir sind dankbar für die geniale Unterstützung und freuen uns auf eine lange Zusammenarbeit.
Zuverlässig und Kompetent
ActiveCampaign ist und bleibt ein sehr wichtiger Teil unseres Tech-Stacks. Einen Profi wie Joachim Auster an unserer Seite zu haben, der sich mit ActiveCampaign richtig gut auskennt, ist für unser Business entscheidend. Und wir wissen, dass die Dinge von Joachim immer zeitnah erledigt werden. Das ist unbezahlbar für uns.
In 6 Wochen statt 1,5 Jahren
„Du bist mein absoluter Held, Joachim. Du hast in nur 6 Wochen das Tracking für die Website und die Landingpages geplant und erstellt, was eine große Agentur in 1,5 Jahren nicht geschafft hat. Die Agentur hat immer nur darüber geredet, aber nix gemacht. Du bist ein Profi, der verdammt gut strukturiert denkt, handelt, arbeitet und die Dinge erledigt. You get the shit done. Danke Dir.“
Kosten der Kundenanfrage um 63 % gesenkt
„In nur 3 Monaten haben wir unsere Kundenanfragen durch die Prozessoptimierung und die anschließende Automation um 56 % gesteigert und die Kosten je Anfrage um 63 % gesenkt!“
Automatisiert täglich 3-5 neue Kundenanfragen
„Joachim Auster hat mich relativ schnell überzeugt, dass wir für unsere Unternehmensberatung prozessoptimierte Funnel benötigen. Schon nach kurzer Zeit haben wir damit täglich 3-5 neue Kundenanfragen generiert!“
3 Schritte zum Next Level Wachstum
In 3 Schritten zum Next Level Wachstum mit Human-Selling-Automation. Hebe Dein Unternehmen jetzt ganzheitlich auf das nächste und übernächste Level und stelle Dein Unternehmen zukunftssicher auf.
1. Erstgespräch
Sichere Dir den Termin für das Erstgespräch, in dem wir uns persönlich kennenlernen. Fokus im Gepsräch sind das Wachstum, die Ziele, sowie die aktuellen Herausforderungen und Bedingungen Deines Unternehmens.
2. Wachstum Plan
Wir erstellen einen klaren Plan mit dem Human-Selling-Automation Framwork nach vorheriger schonungsloser Analyse. Mit dem Plan als Fundament folgt die schnelle agile Umsetzung, damit das Wachstum Deines Unternehmens gestartet und gesteigert wird.
3. Next Level Wachstum
Dein Unternehmen wächst nachhaltig mit Human-Selling-Automation. Umsätze, Gewinne und der Unternehmenswert steigen kontrolliert und planbar. Dein Business wird auf das nächste und übernächste Level gehoben. Mitbewerber überholen und Marktpräsenz steigern.